Răspunsuri directe, fără ocolișuri
Tot ce ne întreabă clienții mai des — organizat pe teme, într-un singur loc. Nu găsiți răspunsul? Sunați-ne sau scrieți-ne pe WhatsApp la 0724.101.000.
Despre service
Sunteți service autorizat R.A.R.?
Da — Auto AS Premium Service este service autorizat R.A.R. pentru reparații, iar stația ITP funcționează conform reglementărilor R.A.R. Lucrăm la standardele familiei Auto AS, activă din 2004.
Ce legătură aveți cu Auto AS International?
Suntem parte a aceleiași familii: Auto AS International este service-ul din București, fondat în 2004, iar Auto AS Premium Service este capitolul nou — construit de la zero în Corbeanca, ca entitate separată, cu aceleași valori.
De ce „Premium"? Înseamnă prețuri mari?
Nu. „Premium" face parte din numele firmei — nu e o promisiune de prețuri mari. Ce vă promitem e simplu: programări organizate, deviz aprobat de dumneavoastră înainte de lucrare, garanție pentru piese și manoperă și echipamente noi. Prețul îl cunoașteți întotdeauna dinainte.
Echipamentele sunt cu adevărat noi?
Da. Am preluat un spațiu existent: clădirea de birouri a fost renovată complet, hala a fost modernizată, iar stațiile de lucru, echipamentele, sculele și testerele sunt noi, alese și achiziționate în 2026. Cabina de vopsire a fost recondiționată complet. Puteți vedea totul în turul service-ului.
Programare și vizită
Cum mă programez?
Telefonic sau pe WhatsApp, la 0724.101.000. Vă spunem dinainte cât estimăm că durează lucrarea.
Care este programul de lucru?
Luni–Vineri 08:00–18:00, Sâmbătă 08:00–12:00, Duminică închis. Ne găsiți pe Șoseaua Unirii 194, în Corbeanca.
Cât timp stau fără mașină?
Stabilim împreună programarea și estimăm durata lucrărilor în funcție de intervențiile necesare și de disponibilitatea pieselor. Dacă apar constatări suplimentare sau întârzieri care modifică termenul estimat, vă informăm și convenim împreună pașii următori.
Ce trebuie să aduc cu mine la service?
Certificatul de înmatriculare (talonul) și cheia mașinii. Pentru ITP și dosarele de daună lista e puțin mai lungă — o găsiți pe pagina ITP, respectiv pagina de daune.
Lucrări, piese și garanții
Lucrați cu orice marcă de mașină?
Da — suntem service multimarca, cu testere și documentație tehnică pentru mărcile europene, asiatice și americane uzuale: de la Dacia și Volkswagen la BMW, Mercedes-Benz sau Toyota.
Lucrați și cu mașini hibride sau electrice?
Da. La mașinile electrice și hibride facem reparații mecanice la toate sistemele, reparații electrice și diagnoză. Sistemul hibrid (de înaltă tensiune) nu îl reparăm deocamdată.
Cum aflu prețul înainte de reparație?
Fiecare lucrare începe cu un deviz: verificăm mașina, vă explicăm ce are și primiți costul complet — piese și manoperă — pe care îl aprobați înainte să ne apucăm. Fără surprize la final.
Ce se întâmplă dacă găsiți alte probleme în timpul reparației?
Vă sunăm, vă explicăm ce am găsit și decideți dumneavoastră. Nu executăm nicio lucrare suplimentară fără aprobarea dumneavoastră explicită.
Folosiți piese originale sau aftermarket?
Ambele, în funcție de mașină, buget și preferința dumneavoastră: piese originale (OE), echivalente de la producătorii care livrează și fabricilor (OEM) sau aftermarket de calitate. Opțiunile și diferențele de preț apar clar pe deviz — decizia vă aparține.
Îmi arătați piesele înlocuite?
Da — la cerere, piesele înlocuite vă sunt arătate sau predate la ridicarea mașinii. E mașina dumneavoastră; aveți dreptul să vedeți exact ce s-a schimbat.
Ce garanție primesc pentru reparație?
Garanție de 90 de zile pentru lucrarea executată și de 24 de luni pentru piesele furnizate de noi. Termenele și condițiile sunt precizate în documentele eliberate la predarea mașinii.
Îmi păstrați istoricul lucrărilor?
Da — fiecare vizită rămâne în istoricul mașinii dumneavoastră: ce s-a lucrat, ce piese s-au montat, ce urmează la următoarea revizie. Un istoric complet de service crește și valoarea mașinii la revânzare.
Faceți verificări înainte de cumpărarea unei mașini second-hand?
Da — diagnoză computerizată completă plus verificare mecanică pe elevator. Cea mai ieftină asigurare împotriva unei cumpărături proaste.
ITP și daune
Cât costă ITP-ul și ce program are stația?
210 lei pentru autoturism, 230 lei pentru autoturism 4x4 sau autoutilitară sub 3,5 tone, cu TVA inclus. Stația ITP lucrează Luni–Vineri 08:00–20:00 și Sâmbătă 08:00–12:00. Vedeți pagina ITP pentru acte necesare și tarifele de reverificare.
Pot veni la ITP fără programare?
Da, dacă stația este liberă. Programările au prioritate, așa că sunați-ne înainte: vă spunem pe loc dacă vă putem primi imediat sau vă dăm cea mai apropiată oră liberă.
Faceți ITP și pentru mașini cu GPL?
Da, facem inspecția tehnică periodică și pentru autoturismele cu instalație GPL.
Am avut un accident. Ce fac?
Ne sunați, iar noi preluăm tot: constatare, dosar de daună și reparație cu decontare directă la asigurator — pe RCA sau CASCO. Detalii pe pagina de daune.
Asiguratorul îmi recomandă alt service. Sunt obligat să merg acolo?
Nu. Legea vă dă dreptul să alegeți liber service-ul care vă repară mașina — „recomandarea" asiguratorului este doar o opțiune, nu o obligație. Reparăm pe RCA și CASCO indiferent de societate.
Plăți și companii
Pot plăti cu cardul?
Da — card, numerar sau transfer bancar.
Primesc factură și deviz detaliat?
Întotdeauna — factură fiscală și devizul de lucrări cu piesele, manopera și garanția, negru pe alb. Pentru firme, facturăm pe datele companiei.
Altă întrebare?
Sunați-ne la 0724.101.000 sau scrieți-ne — răspundem repede și la obiect.